請先閱覽: 網上購物前需知
＊為方便客人，貨到香港前可以隨時加單，只需要網上下單及確認戶口內有足夠訂金就可以了。
＊配購7日後如產品未能成功購買，可於工作時間內電郵客服取消。客服會在當天6pm確認該產品未訂到後就會取消及更新訂單記綠。
＊特別提示：所有童裝往季特價商品都以實際配貨量為准，此類商品不接受任何形式退換貨。小部分特價貨品可能會出現碼數不對的情況，譬如一件貨品的碼數為3-5-7-9, 返來的貨可能為3-5-7-9-11, 而相應價錢都會調整。由於大特價貨品不能退換，選購此類貨品時請留意。
* 由於產品種類繁多，有時供應商會放錯類別（e.g 單件放錯套裝），這類錯誤不在退貨范圍。如果同品牌中有另一件衫或褲價錢與套裝差不多價錢，即是放錯目錄，請小心選擇或下單時有疑問請向我們查詢。
＊而在韓國鞋半號會視為整號相同：180＝185，230＝235，260＝265，所以訂購180號有可能會收到185號的鞋子，反之亦然。
轉季時，單件批的話請留意貨品"SEASON 季節", 如果是"xxxx-world15年"，單件訂需時較久(約3星期)，因這類貨是做整手出口，約3個星期後才會轉成內銷（"xxxx-new15年"）才可單件訂購～
＊關於價格：價錢已包括韓國至香港JNW運費。本店微利經營，謝絕還價。本店支持用銀行轉帳或paypal，詳請可參閱付款方法。
＊關於供貨時間：本店商品是透過韓國總公司落單，備貨，運輸，通關入庫等到達中國香港，再由JNW 進行配送，供貨正常週期為7-16個工作天(不包括星期六, 日及假期)，但該供貨期間不能作為最終承諾，如急需貨品之會員，請不要落單。JNW 將盡全力控制配送時間，如發生特殊情況(如通關延遲等)，我們會及時通知會員商品到達時間。另外，由於JNW 跟韓國同步銷售，韓國網站出貨非常快，請買家務必在訂單中註明顏色和尺寸，以免延誤訂貨時間。童裝整手訂購會快過單件訂購。
＊關於送貨：貨到香港後我們會通知買家取貨。我們亦提供寄貨服務，詳請可參閱配送方法。
＊關於標籤問題：韓國時裝其中一個特點是很多牌子的做法並不一定是打著自己的品牌名字在衣服上的，因為主產品不一定是由他們自己生產的，有些是以進行採購的形式，採購他們認為好的貨品在自己的店出售，其實這一點我們很多會員都知道的，但有些可能還沒有太多購買韓國時裝經驗的會員可能會有這個疑問的.
＊關於缺貨及退款：儘管可以落單前可向我們作出諮詢，但有時仍會出現訂購後缺貨的現象，一般斷貨狀態有兩種，一種是下單的時候就斷貨，JNW 會每天在網上更新當天的訂單情況（購買／缺貨／貨到香港), 請定時查閱網上的"訂單記錄"。另外一種是配貨時斷貨，這樣的情況很有可能會是在下單後很久才收到韓國的通知這樣的情況也很普遍，遇到這些情況如會員們已作出付款確認的話，我們會把缺貨商品的貨款退回到會員中心，方便會員們下次訂貨使用，或者可將會員登記電郵，提現金額及銀行帳號的資料電郵給我們，我們收到申請便會作出處理，一般兩天內退款。還請各位會員們訂購之前考慮清楚斷貨和退款情況。如果不能接受，請慎重考慮是否購買。(海外會員如需我們寄本票，會員需承擔一切銀行手續費用及海外郵寄費用)
＊關於尺寸：由於面料的彈性程度以及測量方式等的不同，可能造成與標示略有誤差，誤差在1~4釐米左右屬正常範圍。
＊關於顏色：因電腦顯示器不同，加上每個人對顏色，深淺度的定義有所差異，以及拍攝時燈光照射等原因，商品顏色可能與圖片略有差異屬正常範圍。所有商品顏色皆以實物為準。
＊關於配飾：某些照片中的配飾是搭配拍照時的道具，不隨衣服一起附送，如有疑問，歡迎先與客服聯絡。
＊關於產地：由於中國已成為服裝成衣的加工大國，因此，部分韓國服裝也是在中國進行加工生產，這類產品在產地標識上標註為中國。但是，這並不代表我們的貨品不是從韓國進口的，就像你在很多國家都會買到 "MADE IN CHINA" 的產品一樣，值得說明的是，很多產品即使在中國製造，但由於設計來自韓國，生產後也會全部返銷回韓國，所以在中國香港市場上並不一定能夠買到。
「純韓國進口商品中，童裝牌子中有約百分之10, 鞋子／帽子／包包及飾品百分之50為韓國設計中國生產。此類商品即便在韓國市場拿貨也避免不了，只能在選貨過程中累積經驗（譬如價錢太便宜很大機會不會是韓國製，某些已知品牌不是韓國製的我們亦會放上網, 不過由於平台更新量大，我們都無法確定全部產品，請見諒。）由於退貨不能因為不是韓國製而退，特此提醒大家酌情訂購，如有疑問，亦歡迎先與客服聯絡，我們好樂意與客人分享經驗。」
＊關於退換貨：因為商品屬代購性質，請買家在購買前先仔細考慮商品的尺寸，顏色及質地等，JNW 向韓國下單後，不退不換。對於質量有問題的產品，請於收到貨後24小時內向我們提出並出示相關照片等證據，再由我們客服安排後續服務。(除非衣服本身不完整，有破洞或嚴重的損壞，其他如衣服上身效果不好，有色差，尺寸太大或太小，吊牌與領標不同，有線頭，沒水洗/尺寸/成份標，一點點可洗的污漬，做工不好等，均不屬質量問題。) 更多有關退換詳情及條款，可參考有關問題商品退換。